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   Le 06/03/10 à 22h40
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BMiste Actif

Groupe: Membre

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Inscrit le: 10/01/10
Messages: 44
Bonjour,

Je cherche à annuler un chèque, c'est à dire mettre à 0 une opération avec 1 n° de chèque. BM refuse car le montant est nul.
Merci de vos lumières.

Merci



Edité par alphasys Le 06/03/10 à 23h29

pm    
   Le 06/03/10 à 22h50
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Modérateur

Groupe: Team BM
Groupe Bêta tests

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Inscrit le: 25/01/09
Messages: 196
Lieu: Midi-Pyrénées
Dans les outils juste au dessus du journal concerné il y a un outil : " Accéder à l'historique des chèques du compte"

En bas à droite de la boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur le "+" et sur "Ajouter une annulation de chèque".

Ici vous pourrez déclarer le chèque sans valeur.
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pm    
   Le 06/03/10 à 22h52
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Modérateur

Groupe: Team BM
Groupe Bêta tests

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Messages: 1257
Lieu: 24
Bonsoir
Pour faire votre annulation de chèque
Ouvrez votre journal de compte
Accédez à l'historique des chèques (en haut de la fenêtre du journal de compte à coté des jumelles de recherche d'opérations)
dans la nouvelle fenêtre "historique des chèques" cliquez sur le + bleu "ajouter annulation de chèque"


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   Le 06/03/10 à 23h15
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BMiste Actif

Groupe: Membre

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Messages: 44
Quelle réactivité !!

Merci encore et bravo pour votre logiciel.

Alpha



Edité par alphasys Le 06/03/10 à 23h29

pm    
   Le 06/03/10 à 23h37
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BMiste Actif

Groupe: Membre

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Inscrit le: 10/01/10
Messages: 44
Je l'avais déjà fait, mais j'avais oublié.
Mais ce coup-ci je rencontre un problème. il me dit qu'une autre opération avec le même n° de chèque existe déjà. Si je continue, il crée une nouvelle opération à 0 avec le meme numéro de chèque. Et mon chèque original n'est toujours pas revenu à 0 !!
Si vous avez une idée, je suis preneur.Merci

pm    
   Le 06/03/10 à 23h58
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Modérateur

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Messages: 196
Lieu: Midi-Pyrénées
Olivier me contredira peut-être mais il ne me semble pas que Banque Manager puisse modifier une opération de façon indirecte.

Lorsque la boîte de dialogue disant qu'une opération avec un même n° chèque apparait le bon réflexe serait de supprimer l'opération qui contient ce chèque car l'opération "par définition" n'existe pas.

Olivier: Peut-être pouvoir supprimer l'opération depuis la boite de dialogue si celle-ci n'a pas été relevée?



Edité par Derf Le 07/03/10 à 00h11
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   Le 07/03/10 à 07h04
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Administrateur

Groupe: Team BM
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Lieu: Montbéliard
Oui je note cela.
Par contre si elle a déjà été relevée...
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   Le 07/03/10 à 08h52
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Modérateur

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Lieu: Midi-Pyrénées
Si elle est relevée se sera à l'utilisateur de la supprimer manuellement comme actuellement pour toutes les opérations!?
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   Le 07/03/10 à 18h14
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Administrateur

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Lieu: Montbéliard
Oui absolument.

Mais supprimer une opération relevée n'est pas très facile (c'est normal : le relevé est un peu comme un archivage et du dernier relevé dépendent de nombreux niveaux et contrôles).
Il faut d'abord supprimer le relevé.
Puis l'opération.
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   Le 07/03/10 à 20h35
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BMiste Actif

Groupe: Membre

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Messages: 44
bonsoir,
Il y a encore quelque chose qui m'étonne : Lors de mes précédentes annulations, BM avait créé automatiquement une note avec le détail de l'opération annulée (Date, Catégorie, Tiers, Montant). Pour cette annulation, je n'ai pas eu de telle note. Je ne sais pas pourquoi. Si vous avez une idée...

Merci

Alpha

pm    
   Le 19/04/10 à 22h07
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Modérateur

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Messages: 1257
Lieu: 24
votre problème est -il réglé?
si oui merci de mettre en "régler" votre post.
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pm    
   Le 11/07/10 à 12h28
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BMiste Actif

Groupe: Membre

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Inscrit le: 10/01/10
Messages: 44
bonjour,

Pour régler le problème, je saisis les annulations de chèques., puis je supprime les chèques. Cependant avant, une opération automatique était créée, c'était bien pratique ! Je ne sais pas pourquoi cette opération n'est plus générée.

Cordialement

Alpha

pm    
   Le 11/07/10 à 19h42
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Administrateur

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alphasys:
avant, une opération automatique était créée, c'était bien pratique ! Je ne sais pas pourquoi cette opération n'est plus générée.

Pouvez-vous préciser exactement quelle opération et dans quelles circonstances ?
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   Le 11/07/10 à 23h13
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BMiste Actif

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Bonsoir,

En fait, ce n'est pas une opération qui est générée, le montant de l'opération avec le chèque annulé passait à 0 avec 1 note gnérée automatiquement avec le détail de l'opération annulée (Date, Catégorie, Tiers, Montant).
Aujourd'hui, BM me dit que le n° de chèque est déjà utilisé et me crée une nouvelle opération, contrairement à avant.

Merci

Alpha

pm    

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