Symptômes :
BanqueManager est bien lancé (vous pouvez le vérifier dans le Gestionnaire des tâches) mais rien ne se passe, ou bien même vous obtenez une erreur EOutOfMemory.

Solution :
Cela a fait l'objet de quelques posts sur le forum.
Vérifiez si le service Téléphonie est bien lancé.
Pour cela sous WinXP, cliquez droit sur l'icone du Poste de Travail, choisissez Gérer, cliquez sur Services et applications, puis enfin sur Services.
Recherchez Telephonie dans la liste et démarrez le service. Ouvrez-le et modifiez son Type de démarrage en Automatique.

Les premiers pas dans une nouvelle application sont toujours délicats.

BanqueManager vous aide de plusieurs manières :

- Des tutoriels (documents explicatifs avec captures d'écran et marche à suivre agrémentés d'exemples très concrets) vous sont proposés.

- Un forum utilisateur où vous pouvez poser vos questions ou bien lire les réponses apportées à d'autres personnes qui auraient rencontré les mêmes problèmes que vous, est disponible,

- Dans BanqueManager, adaptez votre profil à votre utilisation !
Toutes les fonctions que vous ne souhaitez pas utiliser seront masquées, ne vous laissant alors accessibles que celles réellement en rapport avec vos besoins

Symptômes :
Vous lancez une mise à jour de BanqueManager et le setup vous affiche un message vous invitant à fermer toutes les instances de BanqueManager.
Pourtant, vous avez beau vérifier, BanqueManager ne tourne pas...

Solutions :
1- Vérifier si l'Agent BanqueManager n'est pas actif.
Si c'est le cas, vous le trouverez en bas à droite dans la zone de notification à côté de l'horloge.
Au besoin, dépliez cette zone si le symbôle ( < ) est présent.
Cliquez sur le petit coffre-fort et choisissez Fermer.
Relancer l'installation.

2- Cela ne va toujours pas mieux ou bien l'Agent BanqueManager ne tournait pas.
Lancer le Gestionnaire des tâches, puis supprimez les processus bqtna.exe et / ou banque30.exe que vous trouvez dans la liste.
Attention, n'effectuez ces opérations que si vous estimez bien en connaître la portée.

3- Un petit utilitaire est à votre disposition ici.
Il va se charger de fermer tout ce qui devrait l'être. Mais attention, ce petit outil est à manier très prudemment et notamment à ne pas lancer en utilisation courante.

Tout d'abord, sachez que la plupart des fenêtres / fiches peuvent se fermer avec Esc et / ou Alt+F4.
Voilà qui devrait débloquer la situation.

Quant au souci d'affichage, il provient de la police dont vous avez choisi un coefficient de PPP non géré par BanqueManager.

Repassez en 96 PPP et tout rentrera dans l'ordre.

Sous Ms-WInXP :
Cliquez droit sur le bureau, puis Propriétés et choisissez l'onglet Paramètres, cliquez alors sur Avancés.

Sous Ms-WinVista et Ms-Win7 :
Cliquez droit sur le bureau, puis Propriétés et choisissez enfin Définition PPP.

Bien sûr !

Cela devra se passer en 2 étapes que nous allons détailler :

1° : Sauvegardez votre DataBase.
Depuis BanqueManager sur votre ancien poste, sauvegardez votre DataBase, par exemple sur une clé usb.

2° Restaurez votre DataBase.
Installez BanqueManager sur votre nouveau poste. Vous trouverez toutes les versions ici.
Créez ensuite une nouvelle DataBase (qui sera donc vide).
Une fois cette DataBase créée, choisissez depuis le ruban DataBase, l'item Restaurer.
BanqueManager va alors vous demander de sélectionner un fichier : insérez votre clé usb et pointez dessus.
Laissez BanqueManager récupérer votre DataBase, et hop : le tour est joué : vous retrouvez toutes vos données sur votre nouveau poste informatique

Attention : Pensez à effacer BanqueManager de l'ancien poste ; dans le cas contraire il y a le risque de saisir par inadvertance des informations dans l'ancienne DataBase en pensant être dans la nouvelle...